Ich las heute in der Kolumne „Gute Frage“ von Johanna Adorján im „SZ-Magazin“ den banalen Satz: „Alles zwischen Menschen ist eine Frage der Kommunikation“.

Ich würde versuchen, das Problem an einem Bahn- oder MVV-Serviceschalter direkt von Mensch zu Mensch zu regeln. Das muss sich doch auf dem Weg der Kulanz regeln lassen. Du bist vermutlich eh schon einige Jahre Bahnkunde, wenn vernünftige Argumente von Dir hier nicht ankommen, wäre es schade. Ich hatte dann und wann auch kleinere Probleme, die ließen sich immer lösen.

Freilich kommt es immer auf die jeweilige Person an: Kürzlich rotzte mich in einem Telekom-Shop eine jüngere Frau regelrecht an (Denkblase bei ihr: „Alter, unfähiger Seckel!“), mein Anliegen wurde nicht bearbeitet; beim nächsten Shop nahm sich eine Mitarbeiterin gut eine halbe Stunde Zeit für mich und das Problem konnte gelöst werden. Hört sich auch banal an, aber ich war froh drum und hatte kurzzeitig den Glauben an die Menschheit wiedergewonnen.

Merkt man, dass ich gerade wieder Arbeit verdränge?

Ich habe ein Problem mit der DB
Nach Sturmschäden im Februar auf meiner normalen Fahrstrecke mit der S-Bahn
musste ich einen anderen längere Wegstrecke nehmen
Da meine Fahrkarte eine Sperrzeit zwischen 6Uhr und 9Uhr hat
und ich kurz vorm Zielbahnhof um 6.07 Uhr kontrolliert wurde
bin ich jetzt Schwarzfahrer
Hatte jemand von euch schon so ein Problem
oder kennt sich einer vielleicht mit
Fahrpreisnacherhebung aus