Ich habe ein Problem mit der DB
Nach Sturmschäden im Februar auf meiner normalen Fahrstrecke mit der S-Bahn
musste ich einen anderen längere Wegstrecke nehmen
Da meine Fahrkarte eine Sperrzeit zwischen 6Uhr und 9Uhr hat
und ich kurz vorm Zielbahnhof um 6.07 Uhr kontrolliert wurde
bin ich jetzt Schwarzfahrer
Hatte jemand von euch schon so ein Problem
oder kennt sich einer vielleicht mit
Fahrpreisnacherhebung aus

Ich las heute in der Kolumne „Gute Frage“ von Johanna Adorján im „SZ-Magazin“ den banalen Satz: „Alles zwischen Menschen ist eine Frage der Kommunikation“.

Ich würde versuchen, das Problem an einem Bahn- oder MVV-Serviceschalter direkt von Mensch zu Mensch zu regeln. Das muss sich doch auf dem Weg der Kulanz regeln lassen. Du bist vermutlich eh schon einige Jahre Bahnkunde, wenn vernünftige Argumente von Dir hier nicht ankommen, wäre es schade. Ich hatte dann und wann auch kleinere Probleme, die ließen sich immer lösen.

Freilich kommt es immer auf die jeweilige Person an: Kürzlich rotzte mich in einem Telekom-Shop eine jüngere Frau regelrecht an (Denkblase bei ihr: „Alter, unfähiger Seckel!“), mein Anliegen wurde nicht bearbeitet; beim nächsten Shop nahm sich eine Mitarbeiterin gut eine halbe Stunde Zeit für mich und das Problem konnte gelöst werden. Hört sich auch banal an, aber ich war froh drum und hatte kurzzeitig den Glauben an die Menschheit wiedergewonnen.

Merkt man, dass ich gerade wieder Arbeit verdränge?

Ich habe ein Problem mit der DB
Nach Sturmschäden im Februar auf meiner normalen Fahrstrecke mit der S-Bahn
musste ich einen anderen längere Wegstrecke nehmen
Da meine Fahrkarte eine Sperrzeit zwischen 6Uhr und 9Uhr hat
und ich kurz vorm Zielbahnhof um 6.07 Uhr kontrolliert wurde
bin ich jetzt Schwarzfahrer
Hatte jemand von euch schon so ein Problem
oder kennt sich einer vielleicht mit
Fahrpreisnacherhebung aus

Ich habe ein Problem mit der DB
Nach Sturmschäden im Februar auf meiner normalen Fahrstrecke mit der S-Bahn
musste ich einen anderen längere Wegstrecke nehmen
Da meine Fahrkarte eine Sperrzeit zwischen 6Uhr und 9Uhr hat
und ich kurz vorm Zielbahnhof um 6.07 Uhr kontrolliert wurde
bin ich jetzt Schwarzfahrer
Hatte jemand von euch schon so ein Problem
oder kennt sich einer vielleicht mit
Fahrpreisnacherhebung aus

und hakt dann auch gerne bei MVG/MVV/DB in der Sache nach. Das ist wirkungsvoller als jeder Einspruch. Schreib der Zeitung und schildere deinen Fall: https://www.abendzeitung-muenchen.de/autor/az-sophie-anfang/

Das Problem ist immer: Du hattest zum Kontrollzeitpunkt nun mal keinen gültigen Fahrschein. Die Gesamtumstände mit Sturmschaden und ausgefallenen Zügen lassen aber eine Fahrpreisnacherhebung als extrem ungerecht erscheinen. In solchen Fällen hilft nur Öffentlichkeit. Auf Kulanz und Verständnis ohne Öffentlichkeit hofft man als Betroffener vergeblich.

Wer die GWS-Kaderschule besucht hat, setzt sich überall in der Welt durch.

Aber der Hinweis auf die „AZ“ ist auch ned schlecht. Aber erstmal würde ich es so wie von mir vorgeschlagen probieren, dann hättest Du auch noch mehr Material für einen Artikel.

(...) In solchen Fällen hilft nur Öffentlichkeit. Auf Kulanz und Verständnis ohne Öffentlichkeit hofft man als Betroffener vergeblich.

Danke tomtom für den Tipp
aber da war ich schon

Ich dachte auch von Mensch zu Mensch kann man das Problem am besten klären

Beim S-Bahn Kundenservice sagte man mir sie können nichts für mich tun
ich muss mich in Baden Baden an die DB wenden
und ich hätte mir ein zusätzliches Ticket kaufen müssen
weil ich durch die Streckensperrung es nicht mehr vor der Sperrzeit meiner Karte zum Zielbahnhof schaffen konnte

Von der DB hab ich nun schon zwei Antworten das ich ein Schwarzfahrer bin
Ich warte momentan auf die dritte Antwort

Das "lustige" an der Sache
es gab noch eine Frau die ich vom Bahnhof kenne
Wir hatten die gleiche Strecke
die gleiche Störung
die gleiche Fahrkarte
die gleiche Kontrollzeit
die gleichen Kontrolleure
und den selben Start und Zielbahnhof

Aber sie hatte in Baden Baden vermutlich einen anderen DB-Mitarbeiter
Ihre Fahrpreisnacherhebung wurde ihr ohne Bearbeitungsgebühr erlassen

Danke Lukas

mit der Öffentlichkeit ist vielleicht eine gute Idee
ich warte jetzt noch die nächste Antwort der DB ab
und werde dann deinen Rat mit der AZ folgen

Badenser halt! Spaß beiseite: Ziemlich ärgerlich, wenn Dir noch was dran liegt, würde ich es auch mal über den Fahrgastverband PRO BAHN probieren; im Grunde musste Du ja nur noch copy paste machen.

Danke tomtom für den Tipp
aber da war ich schon

Ich dachte auch von Mensch zu Mensch kann man das Problem am besten klären

Beim S-Bahn Kundenservice sagte man mir sie können nichts für mich tun
ich muss mich in Baden Baden an die DB wenden
und ich hätte mir ein zusätzliches Ticket kaufen müssen
weil ich durch die Streckensperrung es nicht mehr vor der Sperrzeit meiner Karte zum Zielbahnhof schaffen konnte

Von der DB hab ich nun schon zwei Antworten das ich ein Schwarzfahrer bin
Ich warte momentan auf die dritte Antwort

Das "lustige" an der Sache
es gab noch eine Frau die ich vom Bahnhof kenne
Wir hatten die gleiche Strecke
die gleiche Störung
die gleiche Fahrkarte
die gleiche Kontrollzeit
die gleichen Kontrolleure
und den selben Start und Zielbahnhof

Aber sie hatte in Baden Baden vermutlich einen anderen DB-Mitarbeiter
Ihre Fahrpreisnacherhebung wurde ihr ohne Bearbeitungsgebühr erlassen

ok werde ich tun

danke nochmals

ProBahn und Pro1860
hätte ich ja selber draufkommen müssen

Danke Lukas

mit der Öffentlichkeit ist vielleicht eine gute Idee
ich warte jetzt noch die nächste Antwort der DB ab
und werde dann deinen Rat mit der AZ folgen

Oder Du schickst mir die Infos per Mail und wir fragen bei der Bahn mal nach "wie so was sein kann" und evtl. kommt dann sogar ein Artikel "Pro Bahn" raus da man Dir dann doch "hilft".

ok werde ich tun

danke nochmals

ProBahn und Pro1860
hätte ich ja selber draufkommen müssen

…aber Pro 1860 ist doch das neue Bielefeld. .

Wenn eine dritte Person da nachhaken muss, dann ist es so oder so nicht "Pro Bahn". Denn von der Bahn erwartet man ja als Kunde eine direkte Antwort, die entsprechend positiv ist.

Danke Herbert

ich sende dir eine Mail

„Abendzeitung“ gestern: „Münchner zahlt 60 Euro wegen 60 Cent! Mit diesen Streifenkarten kann es teuer werden“.
Mehr Sechzig geht fast nicht. (-;

Zur Info

Die Bahn hat ihre Forderung auf 30 Euro reduziert

Zahlen, nochmal einen Brief schreiben, oder an die AZ wenden?
Herbert hat leider auf meine E-Mail nicht geantwortet

Der Fahrgastverband Pro Bahn wird auf alle Fälle informiert
über diese Sachen
und auch über weiter Pendler-Probleme die mir über die Jahre aufgefallen sind

Okay, ich würde nicht noch mal an die Bahn schreiben, vergebene Liebesmüh („Wir sind Ihnen doch schon auf dem Weg der Kulanz entgegengekommen blafasel ...“). Ob für die „AZ“ alles außer 9-Euro-Ticket derzeit noch interessant ist – ich bezweifele es. Also zahl es!

Und dann würde ich noch auf den Fahrgastverband Pro Bahn hoffen, die werden zwar derzeit sicherlich auch genug zu tun haben, aber sie werden ihr Alltagsgeschäft natürlich auch weiter betreiben.

Allen Leser:innen empfehle ich die Titelgeschichte des aktuellen „Spiegel“, man bekommt einen guten Überblick zum gegenwärtigen Zustand der Bahn. Apropos: Mein Start mit dem 9-Euro-Ticket ist einigermaßen gelungen, hatte ihn überfüllten Zügen wenigstens einen Sitzplatz und bin jeweils ohne große Verspätungen angekommen. Beim ICE war es auch so, mal sehen wie das heute und morgen wird, da habe ich längere Fahrten vor mir.

Zur Info

Die Bahn hat ihre Forderung auf 30 Euro reduziert

Zahlen, nochmal einen Brief schreiben, oder an die AZ wenden?
Herbert hat leider auf meine E-Mail nicht geantwortet

Der Fahrgastverband Pro Bahn wird auf alle Fälle informiert
über diese Sachen
und auch über weiter Pendler-Probleme die mir über die Jahre aufgefallen sind